青島居家養老呼叫中心-一鍵式社區居家養老呼叫中心系統解決方案,青島居家養老呼叫中心系統,青島居家養老呼叫中心解決方案,青島居家養老呼叫中心系統解決方案,青島居家養老呼叫中心系統建設
(一)系統管理層
主要是對信息化系統的軟硬件設備及系統本身進行管理的,基本上由負責維護平臺運行的專業技術人員管理并進行操作。
(二)業務管理層
也可稱作“信息管理層”。主要是針對養老服務體系的構建及服務過程進行規范和管理提供信息化的解決方案。具體包括以下部分:
1、養老檔案動態管理系統
實現養老服務對象的電子化檔案建設及基礎業務管理。 通過該系統,政府及運營單位可以對轄區或所在城市內的養老服務對象進行摸底建檔,為養老服務的開展提供基礎的管理工具和數據支撐。主要功能包括:
A、以政府為主導的多級信息采集及填報,建立適合養老服務開展的老人信息檔案(涵蓋子女信息、社區信息、衛生醫療信息及病史、自救方式、收入來源、特長及愛好等等)。 |